سياسة الخصوصية

في a2z shopping نحرص على حماية خصوصيتك وضمان سرية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند التسجيل أو الطلب:

  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • عنوان الشحن والفوترة
  • بيانات الدفع (يتم معالجتها عبر بوابة دفع آمنة)

عند التصفح:

  • عنوان الـIP
  • نوع الجهاز والمتصفح
  • الصفحات التي تم تصفحها والمدة
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

عند التواصل معنا:

  • أي بيانات تقوم بإرسالها عبر النماذج أو البريد الإلكتروني أو المحادثة المباشرة

2. كيفية استخدامنا للبيانات

نستخدم بياناتك من أجل:

  • تنفيذ ومعالجة الطلبات والشحن
  • تحسين تجربة المستخدم وتخصيص العروض
  • إرسال إشعارات، تحديثات، وعروض تسويقية
  • الرد على استفساراتك وتقديم الدعم
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام. يمكنك التحكم أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نقوم بمشاركة بياناتك مع الأطراف التالية فقط عند الحاجة:

  • شركات الشحن والتوصيل
  • بوابات الدفع الإلكتروني (مثل Stripe، PayTabs)
  • موفري خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني
  • أنظمة التحليل مثل Google Analytics

لن نقوم أبدًا ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.

5. أمن المعلومات

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان عالية مثل:

  • تشفير بيانات الدفع (SSL)
  • أنظمة كشف التسلل
  • قيود الوصول الداخلي
  • التحديثات الدورية لأنظمة الحماية

6. حقوقك كمستخدم

يحق لك:

  • طلب نسخة من بياناتك الشخصية
  • تعديل بياناتك أو حذفها
  • سحب الموافقة على معالجة بياناتك
  • الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية

يمكنك ذلك عن طريق التواصل معنا عبر البريد: info@a2zshopping.ae

7. حماية بيانات الدفع

لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة الائتمانية على خوادمنا. تتم معالجة جميع عمليات الدفع من خلال بوابات دفع معتمدة وآمنة وفقًا لأعلى معايير الأمان (PCI DSS).

8. المحتوى المدمج من مواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على محتوى مدمج (مثل مقاطع فيديو، صور، منتجات). يتصرف هذا المحتوى كما لو كنت تزور الموقع الأصلي، وقد يجمع بيانات عنك أو يستخدم ملفات تعريف الارتباط.

9. التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث، ونحثك على مراجعتها دوريًا.

10. التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصيتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 info@a2zshopping.ae